خطوات استخراج بطاقة صراف الأهلي بدل فاقد من الخدمة الذاتية
ما هي خطوات استخراج بطاقة صراف الأهلي بدل فاقد من الخدمة الذاتية؟ وما هي طريقة تفعيل بطاقة صراف الأهلي؟ فالعديد من عملاء البنك السعودي الأهلي يتعرضون لضياع وفقدان بطاقة الصراف الآلي الخاصة بحسابهم البنكي، وبالتالي يتم إصدار واحدة جديدة، ومن هنا سوف نطرح شروط إصدار بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الأهلي.
خطوات استخراج بطاقة صراف الأهلي بدل فاقد من الخدمة الذاتية
يسعى البنك الأهلي التجاري نحو توفير الخدمات المصرفية التي تُلبي احتياجات جميع العملاء، وأتاح إصدار بدل فاقد لبطاقة الصراف الآلي، وذلك عبر اتباع ما يلي:
إقرأ ايضاً:لإنهاء الجدل المنتشر | ريشة يكشف تفاصيل إلغاء قرار هدف السعودية القاتل ضد استراليامن يستحق قيادة المنتخب السعودي | الجماز يحسم الجدل بشأن أزمة الفرج والدوسري قبل المعركة
- تحميل تطبيق الأهلي موبايل على أجهزة بنظام تشغيل الأندرويد "من هنا"، ولأجهزة بنظام تشغيل الآيفون "من هنا".
- تثبيت التطبيق على الهاتف المحمول.
- من ثم تسجيل الدخول على التطبيق.
- بعد ذلك الضغط على زر "إدارة الاختيارات".
- تحديد خدمة "إصدار بطاقة جديدة من الخدمة الذاتية".
- اختيار "حساب الفرد".
- من ثم النقر على زر "استمرار".
- تدوين رمز التفعيل الذي تم استلامه في رسالة نصية على الهاتف.
- بعد ذلك النقر على خانة "تأكيد".
- يقوم البنك الأهلي بإرسال رسالة تحتوي على رقم المرجع لاستلام بطاقة الصراف عبر أحد فروع البنك.
طريقة تفعيل بطاقة صراف الأهلي
عند حصول عميل البنك الأهلي التجاري على بطاقة صراف آلي جديدة يحتاج إلى تفعليها، وذلك يتم عبر أجهزة الخدمة الذاتية الموجودة في كل مدينة بالمملكة، وتتمثل خطوات التفعيل فيما يلي:
- إتاحة تفعيل البطاقة عبر تطبيق البنك الأهلي الإلكتروني من خلال الهاتف المحمول.
- التفعيل عن طريق موقع البنك الإلكتروني.
- تفعيل بطاقة صراف الأهلي من خلال الاتصال على رقم خدمة العملاء 920001000، وطلب المساعدة في التفعيل.
- التفعيل عبر الذهاب إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية تابع للبنك الأهلي التجاري.
شروط إصدار بطاقة صراف بدل فاقد للبنك الاهلي
توجد مجموعة من الشروط التي ينبغي استيفاؤها حتى يتمكن عميل البنك السعودي الأهلي استخراج بطاقة صراف بدل فاقد، وهي تأتي على النحو الآتي:
- ضرورة التوجه لأحد فروع البنك الأهلي في حال فقد بطاقة الصراف داخل الصراف، وتقديم طلب استرجاع البطاقة المفقودة.
- في حال فقدان البطاقة في أي مكان مجهول فيتم مراجعة أحد فروع البنك السعودي الأهلي وتقديم طلب رسمي لإيقاف عملها.
- تقديم طلب بدل فاقد للحصول على بطاقة جديدة من أحد فروع البنك.
- استلام بطاقة بدل فاقد من البنك خلال أسبوع واحد كحد أدنى.
- لا بد من تفعيل البطاقة الجديدة.
الإجراءات اللازمة بعد ضياع بطاقة البنك الأهلي
هناك بعض الإجراءات التي يجب أن يفعلها العميل عقب ضياع بطاقة البنك الأهلي الخاصة به، وجاءت على النحو التالي:
- الاتصال بالبنك عبر رقم الاتصال الموجود في البطاقة البنكية.
- الإبلاغ عن فقدان البطاقة أو سرقتها.
- توضيح كافة التفاصيل عن طريق المكالمة وقد يتطلب الأمر تقديم بيانات شخصية للتحقق من هوية العميل.
- تبعًا للبلاغ المُقدم سيتم إيقاف البطاقة المصرفية من قِبل البنك لمنع استخدامها بشكل غير مصرح.
يتعامل البنك السعودي الأهلي مع حالات فقد بطاقة الصراف الآلي بشكل سريع؛ حتى لا يتم استخدامها مرة أخرى، ويُقدم البنك خدمة إصدار بدل فاقد لبطاقة الصراف الآلي الخاصة بالعميل على الفور.