كيف يمكنني بسهولة اعادة فتح حساب مجمد في الانماء 1445
كيف يمكنني بسهولة اعادة فتح حساب مجمد في الانماء؟ يعد هذا السؤال من أكثر ما تطرحه فئة كبيرة من عملاء المصرف الذين فُوجئوا بأن حساباتهم لم تعد متاحة لإتمام العمليات المصرفية المتنوعة، وهذا ما سنشير إلى أشهر أسبابه كما سنتعرف على كيفية إلغاء تجميد حساب الإنماء.
كيف يمكنني بسهولة اعادة فتح حساب مجمد في الانماء
طالب عملاء مصرف الإنماء بمعرفة الإجراءات السليمة المُتبعة من أجل حلّ مشكلة تجميد الحساب وهذا ما سنتطرق إلى عرضه تفصيليًا كما يلي:
إقرأ ايضاً:هالاند الجديد .. عملاق جديد من أوروبا يدخل سباق صفقة النصرشركة هاليبرتون السعودية للنفط والغاز - وظائف مرموقة جديدة ... سارع بتقديم طلبك (الرابط)
1- تحديث بيانات حساب مصرف الإنماء
الآلية الأولى التي بها يتم فك تجميد الحساب لعملاء مصرف الإنماء هي القيام بتحديث البيانات وذلك من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- التوجه إلى الموقع الرسمي مصرف الإنماء.
- من أعلى يسار الصفحة الرئيسية يتم النقر على تسجيل الدخول.
- تنسدل قائمة ومنها يتم الذهاب إلى "إنترنت إنماء شخصي".
- كتابة رقم هوية العميل أو اسم المستخدم.
- تدوين كلمة المرور.
- إدخال رمز التحقق.
- التوجه إلى الملف الشخصي من الواجهة.
- تحديد خدمة تحديث البيانات الشخصية.
- تعديل البيان المرغوب.
- حفظ البيانات بإرسالها حتى تُجرى عملية التحديث.
2- تنشيط حساب مصرف الإنماء
الآلية الثانية التي من خلالها يمكن حل مشكلة تجميد الحساب هو إعادة التنشيط وذلك بتنفيذ كلٍ من الخطوات التالية:
- فتح الموقع الإلكتروني مصرف الإنماء.
- الذهاب إلى أيقونة تسجيل الدخول.
- اختيار إنترنت إنماء شخصي.
- ملء خانتيّ رقم الهوية وكلمة المرور ثم النقر على التالي.
- كتابة رمز التحقق الذي تم إرساله إلى رقم جوال العميل.
- فتح أيقونة الحسابات الموجودة في الواجهة الرئيسية.
- تظهر قائمة فرعية ومنها يتم الضغط على "قائمة الحسابات".
- يتم عرض جميع الحسابات المُسجلة باسم العميل.
- اختيار الحساب غير النشط المرغوب في تنشيطه.
- الضغط على تنشيط.
- يتم الانتقال إلى صفحة الخدمة حيث يتم تدوين رقم الهوية.
- مراجعة بيانات العميل من رقم الهوية ورقم الحساب الشخصي.
- كتابة رمز التحقق من الرسالة النصية المُرسلة إلى رقم الجوال.
- يتم عرض رسالة على الشاشة بأن الطلب تم بنجاح وذلك بصورة مؤقتة.
3- التواصل مع بنك الإنماء
مما يساعد عميل مصرف الإنماء في حل مشكلة تجميد حسابه هي أن يتواصل مع خدمة العملاء لمعرفة سبب هذا الإجراء وطريقة الحل الأنسب وذلك كما يلي:
|
فيس بوك |
|
|
منصة إكس |
|
|
الموقع الرسمي |
|
|
رقم خدمة العملاء |
920028000 |
|
رقم الشكاوى |
8001208000 |
4- التوجه إلى فرع مصرف الإنماء
آخر الطرق التي يمكن أن يلجأ إليها عميل الإنماء لكي يقوم بفكّ تجميد حسابه الشخصي في الذهاب مباشرةً إلى أحد فروع المصرف؛ حيث يقوم بعرض مشكلته على الموظف المختص الذي يُبين له أسباب التجميد وكيف يمكنه حلّها بكل سهولة.
لماذا يتم تجميد حساب الإنماء
في سياق التعرف على آليات إعادة فتح الحساب المُجمد في مصرف الإنماء من الضروري أن نوضح أيضًا الأسباب الفعلية لحدوث تلك المشكلة وهي كالتالي:
- إذا أصبح رصيد العميل في هذا الحساب صفر.
- في حال نوّه المصرف على العميل برسالة إلكترونية أن البيانات لا بد من تحديثها ولم يتم القيام بعملية التحديث.
- إذا اكتشف المصرف أن أحد أو جميع البيانات الخاصة بالعميل ليست حقيقية.
- في حال تبين للمصرف أن العميل مُتهم في إحدى القضايا وتم إصدار حكمًا نهائيًا في حقه.
- لو انقضت مدة تبلغ 6 أشهر بحد أقصى دون أن يستخدم العميل حسابه في إتمام عمليات مصرفية.
- إذا لم يتم سداد الأقساط المُستحقة من العميل لصالح مصرف الإنماء، مصرف آخر وأي جهة خاصة أو عامة سواءً بسبب التعثر في السداد أو الامتناع.
على الرغم من أن تجميد الحساب الذي يقوم مصرف الإنماء من الإجراءات الصارمة التي قد يتضرر منها العملاء إلا أنها تعد الإجراء الأمثل لضمان الحقوق التي يعد العميل هو الطرف المُطالب بها، سواءً كانت للمصرف أو للجهات الأخرى.