من الجوال | خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب هي ما تتميز بمدى سهولتها على عكس ما يعتقده الكثير من عملاء الشركة في المملكة العربية السعودية؛ تلك التي أتاحت للجميع إمكانية الوصول إلى تفاصيل الفواتير إلكترونيًا دون الحاجة إلى عناء الذهاب إلى الفروع الخاصة بها، وذلك بالآلية التي سنعمل على بيانها على النحو الآتي.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب
إقرأ ايضاً:في هذا الموعد .. تعليم السعودية تعلن عودة المدارس 1446 الترم الثانيعودة مفاجئة للارتفاع في الجمعة الثانية من نوفمبر!! أسعار الذهب في السعودية اليوم
من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي أو تطبيقات الهواتف الذكية أتاحت الشركة السعودية للكهرباء خدمة الاستعلام عن فواتير الكهرباء؛ وهنا نبين الطريقة الموضحة أدناه:
- فتح تطبيق الشركة السعودية للكهرباء على هواتف الآيفون، أو هواوي.
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل على التطبيق.
- التوجه إلى خدمة "عرض ودفع الفواتير".
- إدخال رقم الحساب المرغوب في الاستعلام عن فاتورته.
- النقر على زر استمر.
- تسجيل رقم الجوال المُسجل لدى الشركة.
- تعبئة رقم التحقق المرسل إلى رقم الجوال.
- يتم الانتقال إلى صفحة بها الفواتير التي تم تسجيلها على الحساب مع طرح إمكانية دفعها إلكترونيًا.
كيف اعمل اعتراض على فاتورة الكهرباء
من الجدير بالذكر أن الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء أطلقت خدمة رفع شكاوى ضد الشركة والتي يمكن تقديمها بصورة إلكترونية؛ وذلك عبر الخطوات الآتية:
- التوجه إلى الرابط الرسمي الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء.
- تسجيل الدخول إلى حساب العميل صاحب الشكوى.
- من باقة الخدمات يتم اختيار خدمة الاستفسارات والشكاوى.
- النقر على زر تقديم شكوى.
- تحديد فرع مقدم الخدمة المرغوب رفع الشكوى عليه.
- ملء نموذج الشكوى.
- تقييم الخدمة ومن ثم رفع الطلب.
بالوصول إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال الذي وضحنا فيه الآلية التي بها يمكن -بكل سهولة- إجراء عملية استعلامية عن الفواتير لدى الشركة السعودية للكهرباء؛ وذلك من خلال تطبيق الهواتف الذكية حتى يتمكن كل عميل من الاستفادة منها بكل سهولة.